海盗船为打造“安全诚信”的网上消费平台，特此推出《网上购物放心实惠》——贴心售后服务。我们承诺：为每位顾客提供优质的服务，让您感受到我们的真诚。
如果您遇到问题，可以联系我们，订购电话010-85890230  会员电话 010-85802193  邮箱：VIP@pirateship.cn                     

一、银饰品的清洗保养建议
为帮助您养护您最心爱的海盗船饰品，我们承诺：对所有售出的银饰品（含本网站或各连锁店出售的）均可送到海盗船全国任何一家连锁店进行免费清洗。本网站无法直接对您所购饰品进行定期清洗服务，但我们可以随时提供有关清洗的咨询及电话指导，请您谅解。

1、您的银饰品如遇到氧化，可以使用专业擦银布和洗银水进行清洗，饰品可以恢复光泽。
2、嵌石类饰品、做旧工艺饰品不建议您使用洗银水清洗，会损坏做就效果，无法复原，可以使用擦银布进行擦拭。
3、如果您的银饰品，长期未进行清洗保养，氧化程度较深，可委托海盗船店内为您进行专业清洗。
4、在您佩戴光面饰品时，如留下手印、人体分泌油脂或汗液等，会加速饰品的氧化，影响佩戴效果，建议您佩戴后进行清洗擦拭。
5、在您游泳、沐浴、桑拿、洗温泉、体育锻炼等活动时，可能接触到的化学用品、水质中的各种矿物成分以及运动中产生的大量汗液会对银饰的光泽产生影响，建议您摘下饰品。
6、日常睡眠时建议您摘下饰品，穿着套头衫、毛衣等高领衣服，佩戴围巾时，请注意避免牵拉到项链、耳环，给您带来不便。
7、在您使用手握工具时，建议您摘掉戒指、手链，避免划伤手指或损坏饰品。
8、饰品长期不戴时，建议放入密封袋内，挤出袋内空气，密封保存，可以有效减缓氧化速度，保持饰品常新。如果没有密封袋，也可以使用保鲜膜进行包装，效果也很好。
9、为了达到饰品的最佳佩戴效果，建议您使用海盗船推荐的专用银饰保养品。

二、我们的商品退换货、修理须知
1、顾客收到商品后发现有质量问题，在七日内可凭原始销售小票进行退换，购物时如有赠品发放，退换货时请持原始销售小票及赠品一并办理退换货手续，退换货后金额不足赠品发放条件，赠品将回收；如赠品损坏丢失，需按本公司赠品成本价赔偿；由此产生的往返邮费由我公司承担；（以快递公司送到日期为收货日期）
2、顾客非商品质量问题的调换，可以申请一次，如戒指号码的变更，项链长度的变更或是其它顾客个人的原因，可在顾客收到商品七日内调换同价位的商品一次，由此产生的往返邮费由商家和顾客各承担一半。
3、所有售出商品（仅限网上店铺）在正常佩戴情况下，自收到商品之日起三个月内免费维修。配石配件丢失损坏，只收材料费。由此产生的往返邮费由我公司承担；
4、三个月以上，一年之内凭原始销售小票可在网上店铺进行办理维修。如无销售小票，恕不办理维修。由此产生的往返邮费由商家和顾客各承担一半。

三、温馨提示
1、您心爱的饰品到家时，请检查外包装是否完好？——我们承诺货物发出时外包装完好无缺。如商品在邮寄过程中产生脏残破损，我们将协助您向配送单位进行索赔。
2、如果经过更换的商品仍存在质量问题，您可以选择退货或再次换货。
3、退货的金额为商品的购买时的金额，恕不包含配送费。
4、送货上门的客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照您的定单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后是不予受理的。
5、超过退换货期限的退换货要求。退换货须在收货后7天之内（以快递公司送到日期为收货日期）。
6、商品状态是已发货的客户，再次要求将货物更换成其它商品是不可以的。
7、顾客的销售小票（发票）丢失或者残缺不全是不能够退换货的。
8、由于顾客自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等情况）产生的商品，是不能够退换货的。
9、非经海盗船网站售出的商品是不能够在本网站进行退换货的，如果是在实体店购买的顾客，请持购物凭证到店铺办理。
10、非订货人本人签收的商品品，代收人必须等同于订货人进行验货，否则出现非质量问题是不进行退换货的。

四、我们的送货方式
顾客在网上购物，可根据以下对照表进行选择自己合适的送货方式，我们将秉承安全、快捷的服务，将您的货品送到您的指定地点。

发货时间查询电话：010-85890230